FAQ > RSCA account & Mauve ID
Een wedstrijd in het Lotto Park bijwonen is altijd een goed idee. Tickets koop je eenvoudig online. Voor je eerste aankoop doorloop je een eenmalig registratieproces dat slechts enkele minuten duurt.
De voetbalwet stelt dat ieder persoon die een wedstrijd bijwoont geïdentificeerd moet zijn. Daarom moet ieder voetbalticket aan een unieke persoon worden toegewezen en dient je profiel geverifieerd te zijn. Naargelang je leeftijd of nationaliteit doe je dit via ItsMe of een Onfido.
Hoe maak ik een RSCA account aan?
1. Een RSCA profiel aanmaken
Indien je nog geen RSCA profiel hebt dien je eerst een aan te maken via account.rsca.be.
Welke leeftijd of nationaliteit je ook hebt, iedereen heeft een RSCA profiel nodig om het stadion binnen te kunnen. Ook als je voor vrienden een ticket koopt, zullen zij een profiel moeten aanmaken.
2. Je profiel verifiëren
Nu je een RSCA profiel hebt kan je aanmelden op ticketing.rsca.be. Indien je voor de eerste keer tickets koopt zal je jouw profiel moeten verifiëren. Dit kan via ItsMe of Onfido.
3. Friends & Family
Voeg je vrienden of familie toe aan jouw RSCA account en beheer de aankoop. Zo kan je alle aankopen uitvoeren vanuit 1 RSCA account zonder je apart te moeten inloggen.
- Log je in
- Klik op je naam rechtsboven
- Mijn account
- Scrol naar beneden
- Vul een geldige Mauve ID/e-mailadres in van een vriend/familielid die een RSCA-account heeft
- Laat deze vriend/familielid éénmalig online inloggen met hun e-mailadres
- Laat ze de aanvraag accepteren helemaal onderaan
Jullie zijn gelinkt en kunnen nu voor elkaar aankopen
Hoe kan ik mijn identiteit verifiëren?
De nieuwe voetbalwetgeving bepaalt dat alle supporters vanaf komend seizoen hun identiteit online moeten bevestigen.
Iedere fan van 16 jaar of ouder moet zich identificeren via Itsme of Onfido om tickets of abonnementen te kunnen aankopen.
Na een succesvolle verificatie blijft deze geldig voor de rest van het seizoen.
Kinderen jonger dan 16 jaar hoeven zich niet te identificeren.
Optie 1: Via Itsme
Itsme is een beveiligde digitale identificatie-app die je toelaat om je identiteit te bevestigen met je smartphone.
Je logt in met je pincode, gezichtsherkenning of vingerafdruk, en je identiteit wordt meteen geverifieerd.
Deze methode is beschikbaar voor Belgische en Nederlandse burgers.
Optie 2: Via Onfido
Ben je geen Belgisch of Nederlands staatsburger of heb je geen ItsMe? Dan kan je je identiteit verifiëren via Onfido.
Onfido vraagt je om een foto van een geldig identiteitsdocument (zoals paspoort of verblijfskaart) te nemen en een selfie te maken.
De toepassing controleert automatisch of het document echt en geldig is.
Na een succesvolle controle wordt je profiel geverifieerd en gekoppeld aan je RSCA-account.
Wat is een Mauve ID?
De MAUVE ID is jouw identificatienummer bij de club. Met dit nummer kan je makkelijk tickets aankopen, tickets linken en je informatie terugvinden. Een MAUVE ID krijg je na het aanmaken van een RSCA account
Waar kan je de MAUVE ID terugvinden ?
Via onze website
Inloggen op https://account.rsca.be/ > bij persoonlijke informatie zie je als eerste MAUVE ID staan.
Via de APP
Bij profiel, bovenaan onder je mailadres.
Hoe pas ik de gegevens van mijn RSCA account aan?
Meld je aan op account.rsca.be, via de tab THIS IS YOU kan je je persoonlijke gegevens aanpassen.
Hoe kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?
Ga naar account.rsca.be en klik daar op "Wachtwoord vergeten?" Geef je e-mailadres in, vervolgens zal je een e-mail ontvangen met instructies om je wachtwoord te wijzigen.
Het je geen e-mail ontvangen? Controleer dan zeker ook je spam folder.
Waar kan ik mijn abonnementen/memberships raadplegen?
Je kan al je abonnementen en memberships raadplegen bij mijn abonnementen in je RSCA profiel.
