Privacyverklaring RSCA.be
Laatste wijziging: 23/09/2025
Met deze “Privacyverklaring” wordt de verwerking van uw persoonsgegevens meegedeeld door volgende
verwerkingsverantwoordelijke: RSC Anderlecht, met zetel te Neerpedestraat 569, 1070 Anderlecht en
ingeschreven in de K.B.O. onder nummer BTW BE0823.379.451 (hierna: “RSCA”).
In deze privacyverklaring wordt de essentiële informatie meegegeven waarmee uw persoonsgegevens
worden verwerkt.
Door het verstrekken van uw persoonsgegevens op de website en door het op deze website vermelde
emailadressen verschaffen van Persoonsgegevens, verklaart u kennis te hebben genomen van deze
Privacyverklaring en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.
Artikel 1 – Algemeen
1.1. RSCA leeft voor de verwerking van persoonsgegevens de geldende “Wet van 30 juli 2018 tot
bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens”, alsook
de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de
elektronische economie”.
1.2. RSCA stelt daarnaast alles in het werk om ook de Europese Verordening 2016/679 van 27 april
2016 betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming of
beter gekend als GDPR) na te leven
Artikel 2 – Persoonsgegevens
2.1. Persoonsgegevens die u ons meedeelt:
– Categorie 1: zonder registratie: uw IP-adres
– Categorie 2: bij registratie op nieuwsbrief: uw e-mailadres
– Categorie 3: via cookies: tracking van gebruik van de website en app
– Categorie 4: persoons- en facturatiegegevens voor ticketing en fanshop
– Categorie 5: bij aanmaak van een MAUVE ID: uw persoonsgegevens (naam, e-mailadres,
geboortedatum, telefoonnummer, en andere profielgegevens) en voorkeuren (supportersclub, favoriete
speler)
– Categorie 6: uw persoonlijke toestemmingen voor het ontvangen van gerichte aanbiedingen en
communicatie van RSCA partners
2.2. RSCA kan gegevens van u (Persoonsgegevens) op verschillende manieren vergaren:
• Tijdens uw registratie voor of het beheren van een MAUVE ID, zijnde via de RSCA app of websites
(fanshop, ticketing, Mauve TV)
• Tijdens vraag tot ondersteuning of contactname via de website
• Tijdens een bezoek aan het stadion
• Door gebruik van cookies en sessies tijdens het meten van uw gedrag met betrekking tot de
diensten en campagnes waaraan u deelneemt.
2.3. De website maakt ook gebruik van cookies die een aantal persoonsgegevens verzamelen. Voor de
bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie artikel 10.
Artikel 3 – Doeleinden van de verwerking
3.1. Algemene doeleinden:
RSCA zal de bij u vergaarde Persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:
– Categorie 1: het verzorgen en verbeteren van deze website en het opnemen van Persoonsgegevens
in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen
achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van RSCA om haar Website en
dienstverlening voortdurend te verbeteren;
– Categorie 2: het u toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, met als rechtsgrond uw
expliciete, voorafgaande toestemming. Deze toestemming kan steeds ingetrokken worden;
– Categorie 3: het verbeteren van de gebruikservaring met als rechtsgrond uw expliciete,
voorafgaande toestemming;
– Categorie 4: de levering en facturatie van door u aangevraagde producten of diensten, met als
rechtsgrond het verstrekken van een product of dienst die door u gevraagd werd. U bent niet
verplicht om alle gevraagde persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijpt dat het verlenen van
bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer de verwerking wordt geweigerd.
– Categorie 5: het u aanbieden en optimaliseren van de digitale diensten van RSC Anderlecht,
zoals de RSCA app, online ticketing & fanshop, marketing en marktonderzoek en het u informeren over
praktische informatie aangaande een wedstrijd die u bijwoont, met als rechtsgrond uw expliciete,
voorafgaande toestemming.
– Categorie 6: het u aanbieden van gerichte, exclusieve aanbiedingen van RSCA partners, met als
rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming.
3.2. Direct marketing:
Indien u reeds bent opgenomen in onze verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in
papieren en/of elektronische vorm, kan RSCA uw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing
en ander materiaal met betrekking tot de verschillende diensten.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door op de
daartoe voorziene uitschrijflink te klikken of op eenvoudig verzoek (zie artikel 6.6). De
uitschrijflink wordt op elke verstuurde email vanuit direct marketing meegegeven.
RSCA zal uw Persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren of commercieel ter beschikking stellen
aan derden (inclusief de commerciële partners van RSCA), tenzij met uw voorafgaande toestemming en
vermelding van ontvangst door de derde partij.
RSCA maakt gebruik van een data clean room omgeving om haar diensten en aanbiedingen
gepersonaliseerd op u af te stemmen. Bij de opslag in deze data clean room zijn uw gegevens
beveiligd en geanonimiseerd.
Artikel 4 – Duur van de verwerking
De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in
functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen RSCA
en u.
Accounts die gedurende 5 jaar niet meer actief gebruikt worden voor één van de diensten van RSC
Anderlecht (zijnde inloggen op het profiel, gebruik van de RSCA app, het lezen van nieuwsbrieven,
het aankopen van tickets, aankopen in de fanshop) worden automatisch geanonimiseerd.
Artikel 5 – Locatie van verwerking van gegevens
RSCA bewaakt of het verwerken van identificeerbare persoonsgegevens binnen de EER kan plaatsvinden
en werkt met lokale Partners waar mogelijk. Slechts wanneer er een overdracht van persoonsgegevens
buiten de EER zal plaatsvinden, wordt er voorafgaand bekeken op welke manier passende maatregelen
geïmplementeerd kunnen worden. Heden zijn dit volgende verwerkingen met maatregelen:
• Google Analytics / Tag Manager: beheerd door een extern marketingagentschap (inside EER) dat de
gepaste maatregelen treft volgens de voorschriften van de Nederlandse ‘Autoriteit Persoonsgegevens’
• Mauve TV: beheerd door een extern agentschap (outside EER), waarmee middels een aparte DPA
gegevensverwerking gedefinieerd werd
• YouTube (Google): YT embeds maken gebruik van aangepaste code waarbij het ophalen van
persoonsgegevens beperkt wordt.
Artikel 6 – Uw rechten
Volgende rechten ten opzichte van de eigen persoonsgegevens zijn steeds uitoefenbaar op eenvoudig
verzoek.
6.1. Recht van toegang en inzage:
U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens. Hiervoor
voorziet RSCA in een online tool op account.rsca.be waar u uw voorkeuren en gegevens steeds kan
inzien.
6.2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking:
U bent vrij om uw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan RSCA. Daarnaast heeft u steeds het
recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. RSCA
verbindt zich er toe iedere aanvraag binnen maximaal 72 uur te verwerken.
6.3. Recht van verzet:
U beschikt steeds over een recht van verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige
en legitieme redenen of voor doeleinde van direct marketing.
6.4. Recht van overdraagbaarheid:
U beschikt over het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te verkrijgen en/of
aan andere verantwoordelijken over te dragen.
6.5. Recht van intrekking van de toestemming:
Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt u natuurlijk over het
recht om die toestemming in te trekken.
6.6. Uitoefening van uw rechten:
U kunt uw rechten uitoefenen door ons daartoe te contacteren, hetzij per e-mail, naar
dpo@rscanderlecht.be, per post t.a.v. DPO RSCA naar Neerpedestraat 569, 1070 Anderlecht. Hierbij
kan een extra identificatie gevraagd worden ter legitimatie.
Voor andere verzoeken (samenwerkingen/betwisting van content/geplaatste links) kan contact
opgenomen worden via de contactpagina.
6.7. Automatische beslissingen en profiling:
Tijdens de verwerking van uw persoonsgegevens bouwt RSCA een profiel op teneinde u diensten op maat
te kunnen aanbieden. Deze diensten worden evenwel nooit volledig individueel aangeboden. Gegevens
worden slechts aangevuld en opgevraagd wanneer hier noodzaak toe is en zijn voor de interne
diensten bij RSCA enkel toegankelijk mits voldoende toegangsrechten.
6.8. Recht om klacht in te dienen:
U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische DPA:
Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel,
Tel +32 (0)2 274 48 00, website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Artikel 7 – Veiligheid en vertrouwelijkheid
7.1. Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en
organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de
niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld
te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.
7.2. In geen geval kan RSCA aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die
voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
7.3. U dient te allen tijde de veiligheidsvoorschriften na te leven. U bent dus als enige
verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van uw computer, IP-adres en
van uw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.
Artikel 8 – Toegang door derden
8.1. Teneinde uw persoonsgegevens te kunnen verwerken, verlenen Wij toegang tot uw
persoonsgegevens aan onze werknemers.
8.2. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen
tegenstelbaar te maken aan deze werknemers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze
privacyverklaring.
8.3. Advertentievertoningen en -kliks kunnen worden geregistreerd door RSCA en door
advertentienetwerken waaraan RSCA deelneemt. De performance van deze campagnes wordt enkel op
anonieme wijze gedeeld met onze Partners.
8.4. RSCA Fanshop
De online fanshop van RSCA wordt uitgebaat door een derde partij welke in verbinding staat met de
centrale database. Na registratie van een RSCA ID en het doorklikken naar de RSCA fanshop worden
beperkte gegevens overgedragen naar de derde partij (naam, voornaam, e-mailadres). Deze gegevens
mogen door de derde partij enkel gebruikt worden in het kader van de fulfilment van de online
bestellingen en worden in geen enkel geval gedeeld met externe partijen voor overige commerciële
doeleinden. De derde partij verbindt zich er toe via hun eigen Algemene Voorwaarden nauwkeurig om
te springen met de verkregen gegevens, zowel wat betreft beheer als verwijdering bij opzegging van
de account bij RSCA.
Artikel 9 – Links naar andere websites
9.1. RSCA is niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites waarnaar gelinkt wordt vanop RSCA
door de beheerder of bezoekers. De bezoeker is er zich van bewust dat de privacy van andere
websites kan verschillen van RSCA.
9.2. Een link naar een website kan niet aanzien worden voor een expliciete goedkeuring van de
inhoud van deze website en hierbij kan de correctheid ook niet blijvend gegarandeerd worden.
Artikel 10 – Cookies
10.1. Rond het gebruik van Cookies verwijzen wij enerzijds naar het cookie statement van deze
website.
10.2 Targeting- en advertentiecookies of vergelijkbare technologieën RSCA maakt op haar platformen
gebruik van cookies, pixels, plug-ins en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen
over uw
websitebezoeken, websitegebruik en over uw locatie, teneinde u advertenties aan te bieden die beter
aansluiten bij uw interesses. We meten en analyseren acties die u uitvoert op onze website en we
delen deze informatie binnen ons zorgvuldig geselecteerde advertentienetwerk dat deze informatie
kan gebruiken zoals beschreven in het Cookiebeleid. U kan uw voorkeuren tot delen van deze
informatie steeds wijzigen in de cookievoorkeuren.