Afbeelding
FAQ > Mauve TV
Heb je vragen over Mauve TV, het videoplatform van paars-wit? Vind hieronder het antwoord dat je zoekt, of stuur ons je vraag via het onderstaand contactformulier.
Wat is Mauve TV?
Met Mauve TV mis je niets van RSCA. Mauve TV is het videoplatform voor elke fan van paars-wit. Dé plek waar je live wedstrijden volgt (geen JPL-wedstrijden), exclusieve beelden achter de schermen terugvindt, persconferenties bekijkt, documentaires bingewatcht, en veel meer.
Je kan je toegang tot Mauve TV apart aankopen voor € 25 per jaar. Of je wordt Mauve+ Silver of Mauve+ Gold member. In dat membership zit – naast een resem exclusieve voordelen – ook je toegang tot Mauve TV.
Waar koop ik dit?
Mauve TV, Mauve+ Silver en Mauve+ Gold zijn te koop op ticketing.rsca.be.
- Kies het product Mauve TV, Mauve+ Silver of Mauve+ Gold.
- Wijs het membership toe aan je account via Toewijzen (je Mauve ID).
- Klik op Afrekenen en doorloop het betaalproces.
Wat kan ik bekijken op Mauve TV?
✓ Oefenwedstrijden en een selectie wedstrijden van de eerste ploeg kan je live bekijken, waaronder de Europese kwalificatiewedstrijden tegen Hammarby, PAOK en Almaty.
✓ Achter de schermen meekijken met Inside Neerpede, de documentaire over het dagelijkse leven binnen RSC Anderlecht.
✓ De meest uitgebreide samenvattingen van de Jupiler Pro League op maandag als eerste bekijken, nog voor ze op sociale media verschijnen.
✓ Persconferenties live en uitgesteld integraal bekijken.
✓ Documentaires en series herbekijken, zoals MAUVE., Premier League Uncut, De School van Lukaku, RAW en nog veel meer.
Welke wedstrijden kan ik bekijken via Mauve TV?
- Sommige Europese wedstrijden, zoals de duels tegen Hammarby IF, PAOK en Almaty
- Vriendschappelijke wedstrijden A-team
- Wedstrijden RSCA Neerpede
- Wedstrijden RSCA Women
Heb ik ook voorrang op tickets met Mauve TV?
Nee, als Mauve TV-abonnee kan je alle video's op Mauve TV bekijken, maar heb je geen voorrang op tickets. Word Mauve+ Silver of Mauve+ Gold om voorrang te krijgen op tickets.
Hoe kan ik Mauve TV kijken?
Mauve TV is bereikbaar via mauvetv.rsca.be of via de RSCA app. Je kan kijken op je desktop, laptop en gsm. Mauve TV is ook te bekijken op je TV via Chromecast.
Hoe kijk ik Mauve TV via de RSCA Official App?
Als je toegang hebt tot Mauve TV kan je ook via de RSCA Official App genieten van alle premium content. Ga naar de 'profiel'-tab rechts onderaan in de app en log je in met het juiste RSCA-account.
Afbeelding
Heb je toegang tot Mauve TV met je account? Klik dan op het Mauve TV-icoontje onderaan in de app en geniet van alle content op het videoplatform, van live wedstrijden tot behind-the-scenes content.
Afbeelding
Heb je nog geen toegang tot alle exclusieve content? Koop dan nu toegang tot Mauve TV voor €25/jaar, of wordt Mauve+ Silver of Mauve+ Gold om daarnaast ook van de andere voordelen te genieten.
Afbeelding
Problemen met livestreams of toegang tot Mauve TV
Controleer eerst of je bent ingelogd met het e-mailadres waarmee je Mauve TV hebt aangeschaft.
Op Mauve TV kun je dit nakijken door rechtsboven op het profielicoon te klikken en onder ‘Mijn Account’ > ‘Accountgegevens’ te controleren met welk mailadres je bent ingelogd.
Wil je Mauve TV bekijken via de RSCA Official App? Klik dan rechts onderaan op de ‘Profile’-tab en log in met hetzelfde account waarmee je het Mauve TV-lidmaatschap hebt gekocht.
Heb je net een lidmaatschap aangeschaft en heb je nog geen toegang tot de premium content, probeer dan uit- en opnieuw in te loggen.
Kijken en casten naar je TV
- Android-smartphone: Ga via Google Chrome naar Mauve TV en klik op het casting-icoon rechtsonder in het videoscherm om verbinding te maken met je TV.
- Windows PC of laptop: Volg dezelfde stappen als hierboven.
- Apple iPhone of MacBook: Casten kan enkel via AirPlay naar een Apple TV, niet via Chromecast.
- Je kunt ook altijd je PC of laptop verbinden via een HDMI-kabel met je TV.
- Zorg ervoor dat je smartphone of toestel op hetzelfde netwerk zit dan je TV of toestel waar je naar wil casten.
Streamingkwaliteit en verbinding
Wanneer je internetverbinding onvoldoende of onstabiel is, verlaagt Mauve TV automatisch de kwaliteit van de stream. Controleer dus je verbinding.
Een Mauve TV-lidmaatschap geeft toegang tot één verbinding op één apparaat tegelijk. Log je in op een ander apparaat, dan wordt de vorige verbinding automatisch verbroken.
Beschikbaarheid van livestreams
De wedstrijden zijn beschikbaar voor alle Mauve TV-abonnees (of Mauve+ members) die gedomicilieerd zijn in België. De wedstrijden tegen Hammarby zijn niet te bekijken vanuit Zweden. Dit komt doordat de internationale uitzendrechten voor Europese kwalificatiewedstrijden niet bij Mauve TV liggen.
Hoe kan ik upgraden naar een Mauve+ membership?
Upgraden naar een Mauve+ membership doe je in twee eenvoudige stappen:
- Koop je Mauve+ membership op ticketing.rsca.be
- Neem contact op met Membership via het contactformulier en vermeld hierbij duidelijk je Mauve ID waarop je jouw memberships hebt staan.
Zodra je aanvraag is verwerkt, betalen wij het resterende bedrag van je huidige lidmaatschap proportioneel aan je terug.
Hoe lang is mijn lidmaatschap van Mauve TV geldig?
Ieder membership heeft een minimumtermijn van 12 maanden. Heb je een membership met doorlopende betaling dan zal dit automatisch vernieuwd worden op de vervaldatum.
Ik wil Mauve TV annuleren. Hoe doe ik dit?
Ieder membership heeft een minimumtermijn van 12 maanden. Heb je een membership met doorlopende betaling dan zal dit automatisch vernieuwd worden op de vervaldatum.
Wil je dit niet, dan kan je vanaf één maand voor die vervaldatum annuleren onder 'mijn abonnementen'. Je ontvangt hierover een mail vanaf je dit kan doen.
ANNULEER MIJN MEMBERSHIP
