FAQ > Fanshop
Alle informatie over de fysieke Fanshop van paars-wit aan het Lotto Park.
Wanneer is de fanshop open?
| Maandag | Gesloten |
| Dinsdag | Gesloten |
| Woensdag | 10u00-17u00 |
| Donderdag | 10u00-17u00 |
| Vrijdag | 10u00-17u00 |
| Zaterdag | 10u00-16u00 |
| Zondag | Gesloten |
| Wedstrijddag | 3 uur voor de wedstrijd & 1 uur na de wedstrijd |
Waar ligt de fanshop?
De fanshop ligt aan het stadion, tussen ingang 4 & 5
Is er parking beschikbaar aan de fanshop?
Ja, je kunt parkeren bij de fanshop, via het Lindeplein.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden in de fanshop?
- Bancontact
- Maestro
- Mastercard
- Visa
- Cash
Kan ik gekochte producten omruilen in de fanshop?
Ja, producten omruilen kan tot twee weken na de aankoop ervan. Hiervoor vragen we wel om je kasticket bij te houden.
Let wel op: producten die in promotie verkocht werden zijn niet omruilbaar, net zoals bedrukte shirts.
Kan ik producten gekocht via de webshop omruilen via de fanshop?
Nee. De webshop en fanshop worden niet beheerd door dezelfde instelling. Daardoor is het niet mogelijk om producten gekocht in de fanshop om te ruilen in de webshop en omgekeerd.
Wie krijgt korting bij de fanshop?
Abonnees, Mauve Ket-leden en leden van de Nationale Loterij genieten van 10% korting op alle artikelen in de fanshop, behalve:
- artikelen die het tegendeel vermelden (bv. samenwerkingen);
- artikelen met kortingen;
- VIP-box.
Houd er rekening mee dat de korting niet kan worden gecombineerd met andere promoties.
Zowel Mauve+ leden (Silver & Gold) als Mauve TV members krijgen geen korting.
Hoeveel kost een bedrukking en kan ik kiezen wat erop komt?
De prijs van een bedrukking hangt af van wat je kiest: enkel een naam, of een naam en nummer. Je kan je truitje ook laten personaliseren met uw eigen naam. De exacte prijzen vind je in de fanshop of op shop.rsca.be.
Kan ik een truitje laten bedrukken dat ik eerder kocht, of later in de fanshop laten bedrukken?
Ja, dat kan. Je kan een eerder aangekocht truitje (ook via de webshop) later laten bedrukken in de fanshop.
Wat moet ik doen als de bedrukking loskomt van mijn truitje?
Als de flocking loslaat, kun je naar de fanshop gaan als de bedrukking ter plaatse is gedaan. Het personeel zal zorgen voor het oplossen van het probleem.
Als het shirt en de bedrukking via de webshop zijn gekocht mag je contact openmen via het contactformulier hieronder.
Kan ik een bedrukt shirt omruilen of retourneren?
Bedrukte shirts kunnen in principe niet worden omgeruild of terugbetaald, tenzij er een productiefout is.
Let op: shirts van spelers die de club verlaten of van rugnummer veranderen, komen niet in aanmerking voor omruiling.
Hoe moet ik een bedrukt shirt wassen en onderhouden?
Was het shirt binnenstebuiten, op maximaal 30°C, zonder droogkast of strijkijzer op de bedrukking. Zo blijft de print langer in perfecte staat.
