Vanaf seizoen 2025-2026 stapt RSCA over naar mobile ticketing. De toegang tot het Lotto Park zal zo voor alle supporters digitaal verlopen via de vernieuwde RSCA-app. De uitrol van deze transitie zal stapsgewijs verlopen en gefinaliseerd worden bij aanvang van het volgende seizoen.
Mobile ticketing is een volgende stap in de digitale evolutie van onze fanbeleving. Het systeem verhoogt de veiligheid, vergemakkelijkt de toegang tot het stadion en draagt bij aan een duurzamere aanpak. Alle fans vinden hun toegangsbewijs terug in de RSCA-app. Ook zonder internetverbinding is de QR-code beschikbaar.
Supporters die tickets kochten voor de Champions’ Play-Offs vinden die terug in de RSCA-app en zullen geen PDF-ticket meer ontvangen. Ook abonnees vinden hun QR-code terug in de app. Volg onderstaande stappen om jouw tickets/abonnementen digitaal en offline beschikbaar te hebben. Doe dit voor je naar het Lotto Park komt, wanneer je goede connectiviteit hebt.
Wat zijn de voordelen van mobile ticketing?
- Altijd bij de hand: Je toegangsbewijs zit veilig op je smartphone, gelinkt aan je profiel. Geen gedoe meer met papieren tickets of verloren kaarten.
- Offline beschikbaar: Dankzij de vernieuwde RSCA-app is jouw toegangsbewijs ook offline beschikbaar, ook op momenten dat de verbinding beperkt is.Daarnaast is er steeds de mogelijkheid om gebruik te maken van de gratis Wi-Fi hotspots aan de ingangen (uitsluitend voor toegangsbewijzen).
- Veiliger: Toegangsbewijzen kunnen niet langer anoniem of ongecontroleerd doorgestuurd worden. Dat maakt misbruik moeilijker en vergemakkelijkt de controle op wie effectief het stadion betreedt.
- Snellere toegang tot het stadion: Door de transitie te maken naar mobile ticketing kunnen de scanners toegespitst worden op het lezen van de QR-code en zal het scannen vlotter en sneller verlopen.
- Duurzamer: Digitale toegang vergt geen papieren tickets of plastic kaarten meer.
- Toekomstbestendig: UEFA en verschillende grote Europese competities schakelen ook over op mobile ticketing.
FAQ
Wanneer stapt RSCA over op mobile ticketing?
Begin 2025 werd de RSCA-app vernieuwd. Mobile ticketing is nu al beschikbaar voor alle supporters. Vanaf seizoen 2025-2026 verdwijnen de niet-digitale mogelijkheden. We moedigen daarom iedereen aan om nu al over te schakelen naar mobile ticketing en de vele voordelen die het te bieden heeft.
Waarom is digitale toegangscontrole veiliger?
Digitale toegangscontrole maakt het moeilijker om tickets anoniem of ongecontroleerd door te geven. Elk toegangsbewijs is gelinkt aan een persoonlijk profiel, waardoor de identiteit van de stadionbezoeker beter te traceren is. Dat verkleint de kans op misbruik, illegaal doorverkopen en het vervalsen van tickets.
Waarom gaat het scannen vlotter ?
De combinatie van fysieke abonnementen, papieren/digitale PDF’s en digitale QR-codes bemoeilijkt het scannen. Door over te schakelen op eenzelfde QR-code kunnen de scanners en technologieën beter toegespitst worden en wordt de tijd per scan verkort.
Wat zijn de mogelijkheden voor internettoegang in en rond het Lotto Park?
De club is zich ervan bewust dat de netwerkcapaciteit rond het Lotto Park beperkt is op matchdagen. Toegangsbewijzen zijn daarom ook offline beschikbaar in de nieuwe app. Daarvoor moet je enkel de app downloaden, inloggen en je toegangsbewijs openen. Doe dit bij voor je naar het Lotto Park komt.
Heb je toch een internetverbinding nodig? Dan kan je gebruikmaken van de gratis hotspots aan de verschillende ingangen van het Lotto Park. De club bekijkt ook met telecomproviders hoe het de 5G-verbinding in het stadion kan verbeteren.
Kan ik mijn toegangsbewijs digitaal doorsturen naar iemand anders?
Ja. Als je verhinderd bent, kan je je toegangsbewijs – zowel als abonnee of als tickethouder – eenvoudig digitaal doorsturen naar een andere supporter. Zodra een wedstrijd is uitverkocht, kunnen abonnees die verhinderd zijn hun plaats ook te koop stellen via RSCA Resale. Indien de plaats verkocht wordt, ontvangt de abonnee een tegoed dat kan ingezet worden bij verlenging van het abonnement.
Wat als de batterij van mijn smartphone leeg is aan het stadion?
Laad je telefoon op voor je naar het Lotto Park komt. Indien je batterij toch plat is, kan je langs de ticketingdienst gaan voor een oplossing.
Wat als ik geen smartphone heb?
Abonnees die niet over een smartphone beschikken, kunnen bij de ticketingdienst een alternatieve oplossing aanvragen.