À partir de la saison 2025-2026, le RSCA adopte le système de ticketing mobile. L’accès au Lotto Park se fera alors de manière entièrement digitale pour tous les supporters, via la nouvelle application RSCA. Cette transition sera déployée progressivement et finalisée au début de la prochaine saison.
Le ticketing mobile constitue une nouvelle étape dans l’évolution digitale de l’expérience fan. Ce système améliore la sécurité, facilite l’accès au stade et contribue à une approche plus durable. Tous les fans retrouveront leur ticket d’entrée dans l’application RSCA. Le code QR reste disponible même sans connexion internet.
Les supporters ayant acheté des tickets pour les Champions’ Play-Offs les retrouveront dans l’application RSCA et ne recevront plus de ticket PDF. Les abonnés retrouveront également leur code QR dans l’app. Suivez les étapes ci-dessous pour rendre vos tickets ou abonnements disponibles en ligne et hors ligne. Faites-le avant de vous rendre au Lotto Park, dans une zone avec une bonne connexion.
Quels sont les avantages du mobile ticketing ?
- Toujours disponible : Votre ticket est lié à votre profil et stocké en toute sécurité sur votre smartphone. Plus de problèmes de tickets papier perdus.
- Accessible hors ligne : Grâce à la nouvelle app RSCA, votre ticket reste accessible sans connexion internet. Des hotspots Wi-Fi gratuits sont également disponibles aux entrées (uniquement pour l’accès).
- Plus sécurisé : Les tickets ne peuvent plus être transmis anonymement. Cela réduit les abus et facilite le contrôle des accès.
- Accès plus rapide : Les QR-codes sont scannés plus efficacement, ce qui fluidifie l’entrée au stade.
- Plus durable : Plus besoin de tickets papier ou de cartes plastiques.
- Orienté vers l’avenir : L’UEFA et d’autres grandes ligues européennes adoptent également le ticket mobile.
FAQ
Quand le RSCA passe-t-il au ticketing mobile ?
Début 2025, l’application RSCA a été mise à jour. Le ticketing mobile est déjà disponible pour tous les supporters. À partir de la saison 2025-2026, les options non digitales disparaîtront. Nous encourageons donc tout le monde à passer dès maintenant au ticketing mobile et à profiter de ses nombreux avantages.
Pourquoi le contrôle d’accès digital est-il plus sécurisé ?
Le contrôle digital rend plus difficile la transmission anonyme ou incontrôlée des tickets. Chaque ticket est lié à un profil personnel, ce qui permet une meilleure traçabilité de l’identité du visiteur. Cela réduit les risques d’abus, de revente illégale et de falsification.
Pourquoi le scan est-il plus rapide ?
La combinaison d’abonnements physiques, de PDFs imprimés/digitaux et de QR codes complique le scan. En passant à un seul format QR code, les scanners et la technologie peuvent être optimisés, ce qui réduit le temps par scan.
Quelles sont les options d’accès à Internet autour du Lotto Park ?
Le club est conscient que la capacité réseau autour du Lotto Park est limitée les jours de match. Les tickets sont donc accessibles hors ligne via la nouvelle app. Il suffit de la télécharger, de se connecter et d’ouvrir son ticket avant de venir.
Besoin d’Internet ? Des hotspots Wi-Fi gratuits sont disponibles aux entrées. Le club travaille aussi avec les opérateurs pour améliorer la couverture 5G dans le stade.
Puis-je transférer mon ticket digital à quelqu’un d’autre ?
Oui. Si vous ne pouvez pas venir, vous pouvez transférer facilement votre ticket digital, que vous soyez abonné ou simple acheteur. En cas de match complet, les abonnés peuvent aussi proposer leur place à la revente via RSCA Resale. En cas de vente, un crédit est accordé pour le renouvellement de l’abonnement.
Et si la batterie de mon smartphone est vide au stade ?
Pensez à recharger votre téléphone avant de venir. En cas de panne, rendez-vous au service ticketing pour une solution.
Et si je n’ai pas de smartphone ?
Les abonnés sans smartphone peuvent contacter le service ticketing pour une solution alternative.