FAQ > Tickets & prix

La vente des tickets ouvre au plus tard la semaine précédant le match. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre page de ticketing, où nous communiquons chaque ouverture de vente à l’avance.

Au début de chaque vente, les membres Mauve+ Gold et Mauve+ Silver bénéficient d’une priorité pour acheter des tickets pour eux-mêmes, d’autres membres Mauve+, les jeunes de moins de 21 ans et un ticket supplémentaire pour un non-membre. Une fois cette période de priorité terminée, la vente générale commence, sous réserve de disponibilité.

Deux jours avant le match, le RSCA Resale ouvre, où les tickets d’abonnés ne pouvant assister sont remis en vente pour tous.

Le jour du match, il n’est plus possible d’acheter des tickets au guichet. Le guichet est ouvert pour d’autres demandes deux heures avant le coup d’envoi jusqu’au début du match. Il se trouve au Théo Verbeecklaan 2, 1070 Anderlecht (à gauche de l’entrée 2).

Pour acheter des tickets, vous avez besoin d’un MAUVE ID, que vous recevez automatiquement lorsque vous créez un compte RSCA via notre site web. Une fois votre compte créé, vous pouvez vous connecter, choisir le match, sélectionner vos places et finaliser l’achat.

Important : chaque ticket doit être lié à un MAUVE ID unique. Veillez à ce que vos amis ou membres de la famille pour lesquels vous achetez des tickets créent également leur propre compte RSCA. Après création de leur profil, ils recevront un MAUVE ID que vous pourrez utiliser pour assigner le ticket à leur nom. Cela garantit que tous les tickets sont correctement enregistrés conformément à la loi belge sur le contrôle d’identité.

Vous pouvez facilement ajouter des amis et de la famille à votre compte RSCA afin de gérer tous les achats depuis un seul profil : Connectez-vous, cliquez sur votre nom en haut à droite, allez dans “Mon compte”, faites défiler et ajoutez leur email ou MAUVE ID. Ils doivent accepter l’invitation une fois en se connectant, après quoi vous êtes liés et pouvez acheter des tickets pour chacun.

Cette option est également disponible pour les enfants de moins de 12 ans. Pendant le paiement, cliquez sur "Attribuer", puis sur "Ajouter un enfant". En bas de la page, vous pouvez saisir le nom, le prénom et la date de naissance de l'enfant. Une fois ces informations renseignées, un compte RSCA est automatiquement créé pour l'enfant et immédiatement associé à votre profil.

Si vous n’êtes pas résident belge, vous pouvez sélectionner l’option « Je ne suis pas résident belge » lors de la création de votre profil RSCA. Il vous sera alors demandé de télécharger un selfie avec votre carte d’identité pour confirmer votre profil.

Lors de la vente générale, vous pouvez acheter autant de tickets que vous le souhaitez, à condition que chaque ticket soit lié à un MAUVE ID unique.

Si vous avez choisi de personnaliser vos tickets après l’achat, cela doit être fait au plus tard 24 heures avant le match. Connectez-vous avec l’email utilisé pour l’achat, allez dans “Commandes”, ouvrez la transaction et cliquez sur “Attribuer propriétaire” pour chaque ticket. Ensuite, saisissez le MAUVE ID de la personne qui utilisera le ticket.

Il n’est plus possible de télécharger et d’imprimer une version PDF de votre ticket. Vous pouvez entrer numériquement en scannant via l’application RSCA.

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Si vous avez effectué un paiement mais recevez un message indiquant que la transaction a échoué, contactez le service ticketing via le formulaire de contact. Indiquez votre MAUVE ID, le numéro de transaction et joignez une preuve de paiement afin que nous puissions vérifier rapidement votre paiement.

Si aucun paiement n’a été effectué, attendez 15 minutes et recommencez l’achat.

Attention : vous ne recevrez plus de tickets PDF par e-mail. Tous les tickets sont numériques et peuvent être facilement retrouvés dans l’application RSCA dès que le paiement a été correctement traité.

Une fois vos tickets achetés, aucun remboursement n’est possible. Si vous ne pouvez pas assister au match, vous pouvez transférer vos tickets à quelqu’un d’autre via l’option “Partager votre place”.

Vous souhaitez recevoir une facture pour votre achat ? Cela peut se faire facilement via la notification pop-up lors de l'achat. (cochez 'Je souhaite une facture').

Ensuite, pour la télécharger, allez dans Commandes. Choisissez l'achat pour lequel vous souhaitez une facture et cliquez sur « Télécharger la facture ».

Attention : demandez votre facture immédiatement lors de l'achat. Par la suite, vous ne pourrez plus la générer vous-même.

Les enfants jusqu’à 6 ans peuvent entrer gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés, mais aucune place n’est réservée pour eux. Ils peuvent s’asseoir sur les genoux d’un parent/accompagnant.

Il existe 3 catégories de prix selon l’adversaire :

1: Club Brugge, Standard de Liège, R. Union Saint-Gilloise

2: KRC Genk, KAA Gent, R. Antwerp FC, Sporting Charleroi

3: KVC Westerlo, SV Zulte Waregem, KV Mechelen, STVV, RAAL La Louvière, OH Leuven, Cercle Brugge, KV Kortrijk, SK Beveren

Pour les prix définitifs, consultez toujours ticketing.rsca.be. 

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Un ticket voucher peut être utilisé pour les matchs au Lotto Park pendant la saison pour laquelle vous achetez le voucher, à l’exception des matchs de la Coupe de Belgique (Croky Cup).

Pour utiliser votre voucher :

1. Allez sur ticketing.rsca.be
2. Connectez-vous avec votre compte RSCA
3. Choisissez le match pour lequel vous souhaitez utiliser le voucher
4. Sélectionnez vos places et passez au paiement
5. Entrez le MAUVE ID de la personne qui utilisera le ticket
6. Saisissez le code du voucher dans “Utiliser voucher”

Le code reste valide jusqu’à ce que toute la valeur du voucher soit utilisée.

Si vous n’avez pas encore de MAUVE ID, vous pouvez facilement créer un compte RSCA via notre site web.

Important : l’achat d’un voucher ne garantit pas un ticket pour un match spécifique. Si un match est complet, le voucher ne sera pas remboursé. Les vouchers non utilisés ne sont pas remboursables après la fin de la saison. Tout solde restant sur un voucher garde le même code actif jusqu’à épuisement complet.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation, allez sur ticketing.rsca.be, connectez-vous, cliquez sur “Mon compte”(en haut à droite), allez dans “Vouchers” et copiez votre code de voucher.

Les tickets pour les matchs à l’extérieur sont distribués via nos fan clubs. Pour obtenir un ticket, vous devez contacter l’un de nos fan clubs.

Veuillez contacter le ticketing via le formulaire de contact. Assurez-vous d’avoir téléchargé votre carte de fédération et indiquez votre Mauve ID. Le RSCA examinera votre demande et vous tiendra informé dès qu'elle aura été approuvée. Vous recevrez ensuite les instructions pour valider votre billet en ligne. Une fois votre demande approuvée, vous n’aurez plus besoin d’envoyer un e-mail à chaque match et vous pourrez valider votre ticket en ligne dès l’ouverture de la vente au public pour ce match.

Attention : cela ne concerne que l'équipe première masculine.

Veuillez contacter scoutingaccreditations@rscanderlecht.be. Veillez à mentionner le match ainsi que le(s) nom(s) du ou des scout(s). La demande doit être envoyée depuis l’adresse e-mail officielle du club. Les adresses e-mail personnelles ne seront pas prises en compte. Le RSCA se réserve le droit de refuser certaines demandes.