FAQ > Abonnements

Il est important que la carte de paiement liée soit valide, faute de quoi le renouvellement de votre abonnement ne pourra pas être traité. Si votre carte n’est plus active, vous devez la modifier

• Cliquez ici
• Cliquez sur “Ajouter une carte”
• Descendez vers le bas, entrez votre numéro de téléphone et payez 0,10 €
• Retournez dans l’onglet mes abonnements
• Cliquez sur “Modifier la carte de paiement” et assignez le nouveau mode de paiement.
• Enregistrez les modifications

• Allez vers mes abonnements
• Cliquez sur “Modifier la périodicité de paiement”
• Cliquez sur “Confirmer”

• Connectez-vous à votre compte RSCA
• Descendez vers le bas jusqu’à la section “Vouchers”
• Si vous possédez d’un voucher, la valeur totale y sera affichée

Cela signifie qu’une autre personne a acheté et payé l’abonnement pour vous. Vous pouvez le transférer vers votre propre compte RSCA en suivant ces étapes :

• Allez dans l’onglet mes abonnements
• Vous verrez l’aperçu de votre/vos abonnement(s). La mention “Propriétaire” apparaîtra en haut. Cela signifie que l’abonnement a été payé via un autre compte RSCA l’année dernière.
• Cliquez sur “Modifier de payeur”
• Sélectionnez la carte de paiement que vous souhaitez utiliser pour le renouvellement et enregistrez
• Finalisez l’achat
• Le renouvellement est désormais en ordre et les droits de renouvellement sont liés à votre propre compte

• Allez dans l’onglet mes abonnements
• Cliquez sur “renouveler maintenant” (disponible à partir d’un mois avant la date d’expiration)
• Acceptez les conditions générales
• Si vous avez accumulé un crédit via RSCA Resale, vous pouvez cliquer sur le code mauve. Votre crédit sera alors automatiquement déduit du montant à payer.
• Cliquez sur “Confirmer”

Remarque: si vous gérez plusieurs abonnements, vous devez effectuer cette opération pour chaque abonnement individuellement.

Consultez l’onglet mes abonnements

Si une nouvelle ligne a été créée et que la date d’expiration a été prolongée d’un an, votre abonnement est correctement renouvelé.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation après la transaction.

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement et préférez le céder à un tiers, veuillez nous envoyer les informations suivantes par e-mail. Vous ne devez pas avoir déjà renouvelé l’abonnement, sinon cette opération sera impossible.

• Votre Mauve ID
• Le Mauve ID et l’adresse e-mail du repreneur

Attention: cela ne sera possible qu'à partir du dernier match à domicile

Si vous souhaitez changer de place dans le stade, ne renouvelez surtout pas votre abonnement actuel. Si vous le renouvelez, le changement de place ne sera plus possible.

Du 09/06 au 10/06, vous aurez accès au plan du stade pour choisir une nouvelle place. Si votre abonnement n’a pas encore expiré à cette période, vous devrez l’interrompre vous-même activement. Si vous ne trouvez pas de nouvelle place, vous pourrez toujours racheter votre ancienne place, qui restera disponible. Il s’agit d’une vente fermée réservée aux abonnés souhaitant changer de place. Il y aura suffisamment de disponibilités pour que vous ne vous retrouviez jamais sans abonnement.

Remarque: le changement vers une place debout n’est pas possible

• Allez dans l’onglet mes abonnements
• Cliquez sur “annuler abonnement”
• Confirmez votre souhait de mettre fin à l’abonnement
• Cliquez sur “Confirmer”

Vous recevrez un e-mail dès que vous pourrez procéder à l’achat. Cela se fera à partir de la mi-juin ou fin juin, en fonction de votre position sur la liste d’attente.

Image

Cela signifie que vous ne recevrez plus de carte d'abonnement physique cette saison. Vous pouvez scanner votre abonnement via votre smartphone.

VIA L’APPLICATION

1. Connectez-vous via l'APP RSCA avec l'adresse e-mail liée à votre abonnement.
2. Allez sur "my tickets"
3. Cliquez sur le code QR du match
4. Ce code QR vous permet de scanner à l'entrée

VIA LE SITE WEB DE TICKETING SUR LE SMARTPHONE

1. Surfez vers ticketing.rsca.be
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail liée à votre abonnement
3. Cliquez sur « compte »
4. Vous verrez votre abonnement numérique
5. Cliquez sur le symbole de la carte en bas à gauche
6. Vous pouvez scanner votre abonnement avec le code-barre

VIA LE SITE WEB DE TICKETING SUR L’ORDINATEUR

1. Surfez vers ticketing.rsca.be
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail liée à votre abonnement
3. Cliquez sur votre nom en haut à droite
4. Cliquez sur « mon compte »
5. Faites défiler l'écran jusqu'à "cartes"
6. Vous verrez votre abonnement numérique
7. Cliquez sur le symbole de la carte en bas à gauche
8. Vous pouvez scanner votre abonnement avec le code-barre

ENVOYER À SOI-MÊME PAR SMS

1. Surfez vers ticketing.rsca.be
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail liée à votre abonnement
3. Cliquez sur votre nom en haut à droite
4. Cliquez sur "votre compte
5. Faites défiler l'écran jusqu'à "cartes"
6. Vous verrez votre abonnement numérique
7. Cliquez sur le symbole d’sms
8. Choisissez Apple ou Android
9. Remplissez le numéro de téléphone
10. Cliquez sur "Envoyer”
11. La personne à qui le SMS est envoyé peut le scanner avec le code-barre.

Vos paiements mensuels peuvent être trouvés sous 'mes abonnements'.

1. Cliquez ici
2. Cliquez sur “ajouter une carte”.
3. Défilez vers le bas, entrez votre numéro de téléphone et payez  €0,1.
4. Retournez dans les options en haut à droite et cliquez sur mes abonnements
5. Cliquez sur “Changer de carte de paiement” et attribuée le nouveau mode de paiement
6. Enregistrer les modifications
7. Votre carte de paiement a été mise à jour.

Vous pouvez télécharger toutes les factures demandées de la manière suivante :

1. Connectez-vous sur https://ticketing.rsca.be/
2. Cliquez sur votre nom
3. Cliquez sur "Commandes"
4. Choisissez l'achat pour lequel vous souhaitez une facture
5. Cliquez sur "Demander une facture"
6. Complétez les détails de votre facture

Vous souscrivez un abonnement pour une période de 12 mois. Pendant cette période, vous profitez des matches à domicile de la Jupiler Pro League. Vous bénéficiez également des play-offs.

Votre paiement est continu et il est facturé annuellement ou mensuellement. Avant l'expiration de votre abonnement, vous avez la possibilité de le prolonger, de le déplacer ou de l'arrêter.

Oui, une fois que vous avez acheté l'abonnement mensuel, le montant sera débité de votre compte chaque mois (le jour de l'achat). Vous ne devez rien faire de plus pour cela.

Le montant sera automatiquement retiré de votre compte chaque mois (le jour de l'achat). Vous ne devez rien faire de plus.

• Abonnement Pro League
• Abonnement pour la Challenger Pro League
• Priorité sur les matches de Coupe
• Priorité sur les matches européennes
• Abo en Lotto Super League (RSCA Women)
• Et également 10% de réduction au Fanshop

Vous vous engagez pour une période de 12 mois. Cette période commence au plus tôt le 1er juin 2025. En d'autres termes, votre abonnement durera au moins jusqu'au 1er juin 2026. Si vous achetez un abonnement en cours de saison, il sera également valable 12 mois, ce qui signifie que votre abonnement inclura les matches de la saison suivante.

Vous pouvez choisir de payer immédiatement et en totalité.

Si vous optez pour un paiement annuel, vous paierez le même montant que la saison dernière. Si vous payez mensuellement, le prix est légèrement plus élevé. Dans les deux cas, vous vous engagez pour une période de 12 mois. 

Vous vous abonnez pour une période minimale de 12 mois.

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, cela n'est possible qu'à partir d'un mois avant son échéance, vous recevrez un e-mail de notre part à ce sujet. Vous trouverez la date d'expiration de votre abonnement sous l'onglet mes abonnements dans votre profil RSCA.

Si vous achetez un abonnement en cours de saison, celui-ci durera également 12 mois, ce qui signifie que votre achat couvrira aussi les premiers matchs la saison suivante.

Pour pouvoir acheter un abonnement, vous devez d'abord créer un profil RSCA et le vérifier via itsme ou Onfido. Cette étape est obligatoire en vertu de la loi sur le football en Belgique.

Vous devez également renseigner un numéro de GSM valide afin que nous puissions vous contacter en cas de problème avec le paiement de votre abonnement.