B2B Key Account Manager
B2B Key Account Manager
Êtes-vous un(e) bâtisseur(euse) de relations passionné, doté(e) d’un véritable sens commercial et d’un intérêt marqué pour le sport, le business et l’expérience client ? Le RSC Anderlecht recherche un Key Account Manager B2B capable de développer davantage nos partenariats existants et de créer de nouvelles opportunités au sein de notre offre de produits premium en hospitality et services aux entreprises.
Dans ce rôle, vous serez le maillon essentiel entre le Royal Sporting Club Anderlecht et ses principaux clients professionnels. Vous gérerez des comptes stratégiques, maximiserez leur valeur et veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle, tant lors des jours de match qu’aux autres moments.
Votre défi
1. Key Account Management & développement des relations
- Gérer et développer un portefeuille de key accounts (détenteurs de loges, clients corporate, partenaires).
- Agir en tant que premier point de contact pour vos clients et construire des relations durables à long terme.
- Identifier les opportunités d’upselling, de cross-selling et de renouvellement des contrats.
- Réfléchir activement avec les clients afin de leur offrir un retour sur investissement et une expérience optimale.
2. Croissance commerciale & acquisition
- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires B2B, tant sur base d’abonnements que lors des jours de match, grâce à une prospection ciblée et à l’acquisition de nouveaux key accounts.
- Commercialiser activement les formules d’hospitality telles que les loges, les business seats, les événements et les expériences premium.
- Rédiger et assurer le suivi des offres, contrats et accords commerciaux.
- Participer aux campagnes de vente et aux actions commerciales.
- Vous êtes responsable du chiffre d'affaires du portefeuille bien défini et d'indicateurs clés de performance (KPI) commerciaux.
3. Hospitality & expérience client
- Garantir et optimiser l’expérience globale des clients en collaboration avec les équipes Operations, Catering et Marketing.
- Être activement impliqué lors des jours de match et des événements business afin d’assurer un suivi personnalisé des clients.
- Identifier les axes d’amélioration dans les domaines de l’hospitality et du Food & Beverage (F&B) et les traduire en actions concrètes.
4. Collaboration & coordination interne
- Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Partnerships et Operations afin de développer des propositions sur mesure orientées vers le client.
- Apporter des contributions au développement de nouveaux produits et concepts commerciaux.
- Utiliser les systèmes CRM (tels que Salesforce) pour le suivi, le reporting et les prévisions commerciales.
Que recherchons-nous ?
- Une expérience réussie en vente B2B ou en account management, de préférence dans les secteurs du sport, de l’événementiel, de l’hospitality ou des services premium.
- D’excellentes compétences commerciales et de négociation, avec des résultats démontrés.
- Un excellent sens relationnel et un talent naturel pour le networking.
- Une personnalité orientée client, proactive et axée sur les résultats.
- Une affinité avec l’hospitality et l’expérience client.
- Une expérience des systèmes CRM (de préférence Salesforce).
- Une présentation professionnelle et la capacité de représenter le RSCA avec crédibilité et élégance.
- Bilingue néerlandais-français, avec une bonne connaissance de l’anglais.
Ce que nous vous offrons
- Un rôle clé dans la croissance commerciale du plus grand club de football de Belgique.
- Un environnement de travail unique où se rencontrent sport, business et hospitality.
- Un contact direct avec des entreprises de premier plan et des décideurs.
- Une équipe dynamique offrant de l’espace pour l’initiative et l’esprit entrepreneurial.
- L’opportunité d’avoir un impact concret sur l’expérience de milliers de clients business.
Prêt(e) à mettre votre talent commercial au service du plus haut niveau du football belge ?
Postulez dès aujourd’hui et devenez l’un des visages du RSCA auprès de ses clients B2B.