• Koop je een ticket, gelieve je ticket af te drukken. Heb je de nieuwste versie van de app, dan kan je ook vlot binnen door met je smartphone te scannen. Zorg wel dat er geen barsten in je scherm zitten. 
• Veiligheidsdiensten kunnen identiteitscontroles uitvoeren aan de ingang van het stadion. Het is daarom belangrijk dat de identiteit op jouw abonnement/ticket overeenkomt met de identiteit op je eID. Ben je verhinderd voor de wedstrijd? Dan kan je je plaats via de ‘Deel je plaats’-module afstaan aan vrienden, familie of kennissen.
• Het is verboden grote tassen mee te nemen. Alleen tassen met een maximale grootte van een A4-blad zijn toegestaan. 
• Paraplu's met een ijzeren punt zijn niet toegestaan. Stewards zullen een kleinere paraplu met een stompe punt aanvaarden.
• Ter herinnering, roken is overal in het stadion ten strengste verboden. Wij verzoeken u deze maatregel tot op de letter na te leven.

Fanshop

• De fanshop opent 3 uur voor de wedstrijd en sluit 15 minuten voor de aftrap. Na het laatste fluitsignaal kan je er terecht tot een uur na de wedstrijd.

Parking

• Het is verboden te parkeren op de Kaudenaardestraat, de Broekstraat en rond het waterbekken. De politie voert hier controles uit. Afgelopen wedstrijd tegen Ajax werden 12 voertuigen bekeurd en zelfs enkele voertuigen getakeld. Lees hieronder waar je wel kan parkeren.
• Parking Westland is beschikbaar voor de wedstrijd en kost €10. Betalen kan met cash, kredietkaart en Pcard+. Reserveren kan op voorhand via booking.interparking.be. Meer informatie op interparking.be.
• Parking CERIA-COOVI is beschikbaar. Vanaf deze parking neem je de metro richting Hermann-Debroux tot halte Saint-Guidon. Bij aankoop van een metroticket is parkeren gratis, jouw metroticket geldt als parkeerbewijs, dit moet je valideren aan de automaat.
  Bekijk het traject van Parking CERIA-COOVI naar het Lotto Park op Google Maps.
• Parking Bordet aan het Erasmusziekenhuis is geopend. Van hier neem je de metro aan halte Erasmus naar halte Saint-Guidon. Parking kost €3,5 (exclusief metroticket). Om zeker te zijn van je plaats, kan je nu boeken op booking.interparking.be.
  Bekijk het traject van Bordet naar het Lotto Park.
• Parking Decathlon is beschikbaar, maar de shuttle van De Lijn wordt niet meer aangeboden. Supporters kunnen vanaf deze parking via halte ‘Eddy Merckx’ (5 min wandelen) de metro nemen naar halte ‘Sint-Guido'. Vanaf Sint-Guido is het nog enkele minuten wandelen tot het Lotto Park. De totale reistijd van parking Decathlon naar het Lotto Park bedraagt 22 minuten. Bekijk het traject van parking Decathlon naar het Lotto Park.

Om je tickets te downloaden of te personaliseren kan je onderstaande stappen volgen;

1. Log in op onze website met het e-mailadres gelinkt aan de aankoop
2. Klik op je naam in de rechterbovenhoek en ga naar "bestellingen"
3. Klik op de transactie van de aankoop
4. Klik per ticket op "wijs eigenaar toe" en vul de MAUVE ID in van de persoon die het ticket zal gebruiken
5. Vervolgens kan je elk ticket downloaden

Kocht je een ticket aan voor een jongeren- (-21 jaar) of kindertarief (-12 jaar), wijs dan een Mauve-ID toe die binnen deze leeftijdscategorie valt.